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2019年11月14日上午,患者左女士专程从合肥赶来将一面印着“医德高尚、温馨如家”的锦旗送给六安市中医院东市综合门诊部的医护人员,并满心欢喜地说:“真是太感谢你们啦,说什么也要亲自送上锦旗,以表达我对你们的感激之情。”几句简洁的话语,洋溢着对医护人员医德及贴心服务的高度肯定和赞扬。
患者左女士是原长安厂退休职工,退休后一直生活在合肥,半年前因胆总管结石住院,既往有糖尿病史30多年,手术后两天突发脑梗死,在上级医院住院治疗,病情一直未稳定,患者在意识模糊,言语不清,双下肢无力,腹腔T管引流,保留导尿的情况下,因家庭经济困难、老伴体弱多病、一个孩子又照顾不了,选择自动回家康复,到家仅两天,患者出现高热,神志不清。在合肥居家社区医院被告知随时可能出现生命危险,需立即转上级医院,最终家属商量放弃到上级医院治疗,选择回六安原长安总厂医务所(即现在的六安市中医院东市综合门诊部)寻求“安慰”,来我院后医生告知病情并签订告知书,同时请中医院本部专家会诊,制定相应诊疗方案,积极做出有效处理,患者病情及时得以控制并给予中医特色康复理疗,逐渐恢复生活自理。在住院期间,不管是医生还是护士,都让左女士感受到了无微不至的关怀。左女士说:“我本以为自己挺不过这关的,甚至自己也打算放弃,不愿拖累家人,是总厂的医护人员精心照顾让我得以重生,待我如亲人,我非常感谢”。
本次收到锦旗,是患者对东市综合门诊部医护人员的认可,更是一种鞭策,同时让我们想到100多年前美国的医学博士特鲁多就曾说过“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”,表明人文关怀在社区医疗服务的重要性。今后我们全体医护人员将会一如既往,不忘初心,牢记使命,为保障社区人民的健康砥砺前行。
(图、文:六安市中医院东市综合门诊支部)