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为进一步简化就诊流程,创新服务模式,提升患者就医体验,8月21日下午,信息管理部组织开展门诊就诊信息化全流程改善工作。
现场模拟过程中,信息管理部主任李大鹏实地模拟门诊患者就诊全流程、微信小程序相关服务使用体验等情况,并现场根据模拟过程中发现的问题提出对应的优化升级措施。
下一步,信息管理部将加强对自助机等信息化设备的定期巡检和使用培训,完善小程序端移动医保支付和分时段预约挂号功能,优化自助机的功能模块,以信息化赋能就诊全流程,改善患者就诊体验,为患者提供更加便捷、高效医疗服务。
(供稿:信息管理部 徐鹏)