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为积极响应国家卫健委《改善就医感受，提升患者体验主题活动方案（2023 - 2025年）》，深入落实六安市中医院《关于开展提高群众就医感受“十大行动”通知》，切实解决患者出院结算“多头跑、耗时长”的难题，5月20日，六安市中医院在甲乳外科、骨伤三科率先试点推行“床旁结算”服务，实现“数据多跑路，患者少跑腿”的服务升级。
此次床旁结算服务的推行，是多部门协作的成果。财务部、信息管理部、护理部、医务部及医疗保险部共同发力，将出院结算窗口前移至患者床旁。患者无需在住院部、出入院管理科等多个科室之间奔波往返，在床边通过医保电子凭证、刷脸就能完成费用结算、医保报销、电子发票开具等全流程操作。以往繁琐的出院手续办理时间被大幅压缩，短时间内即可完成，真正做到了“出院即结清”。
甲乳外科的许先生在体验了床旁结算服务后，赞不绝口：“现在太方便了！以往办出院要往返三四趟，上、下乘坐电梯、在窗口等候就耽误不少时间，现在在病房就能办好手续，还能随时咨询费用，实实在在节省了我们病人的时间，真的特别方便！”
一直以来，六安市中医院始终秉持“以患者为中心”的服务理念。此次床旁结算服务的创新实践，不仅是响应国家卫健委“全面提升医疗服务质量”号召的有力举措，更是医院向“智慧型、人文型”现代化中医院迈进的关键一步。
未来，六安市中医院将持续以科技创新为服务赋能，用人文关怀温暖诊疗过程，全力构建独具中医药特色的高品质医疗生态圈，为患者带来更优质、更便捷的就医体验。（供稿：护理部）
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