您现在的位置：首页 ›新闻中心›新闻资讯

我为群众办实事|市中医院酷暑中的“清凉行动”，六项实招解民忧

时间:2025-07-26 浏览次数：92

入夏以来，持续高温为市民出行就医带来诸多不便。六安市中医院积极响应“我为群众办实事”号召，聚焦群众就医“急难愁盼”，接连推出六项扎实举措，于细微处传递服务温度，让群众在酷暑中感受到贴心“清凉”。

风雨无阻，畅通无阻：打造舒适就医“首站”

为解决高温暴晒与雨天湿滑的困扰，医院开放地下停车场500余个车位，让患者及家属的爱车免受“烤验”。更贴心设置“无雨通道”，无缝连通1、2、3号楼，确保患者从下车到进入诊区全程免受烈日暴雨侵袭，就医第一步即享舒心。

停车地库

无雨通道

中医防暑，沁润心脾：大厅飘起“健康香”

充分发挥中医药特色优势，医院在一楼大厅显著位置设立免费中药茶饮供应处。精心熬制的酸梅汤等防暑降温饮品每日供应，供来院群众随时取用。一杯杯承载着中医智慧的甘醇，不仅消解暑热，更传递着“未病先防”的健康关怀。

诉求直达，有呼必应：架起医患“连心桥”

畅通沟通渠道，医院创新设立“院长代表服务台”，并开通24小时咨询投诉专线。无论何时何地，患者就医过程中遇到的任何问题、建议或困难，均可通过此渠道直达院方管理层，确保“事事有回音，件件有着落”，让问题解决驶入快车道。

医保解惑，便捷无忧：政策解读“零距离”

针对群众普遍关心的医保政策疑惑，医院特设专职医保咨询台。专业工作人员面对面为患者及家属提供清晰、准确的医保政策解读与操作指导，化繁为简，消除报销路上的“拦路虎”，让医保惠民政策真正落地生根、便民利民。

错峰诊疗，时间无忧：

破解“上班族”“学生族”就医难

充分考虑上班族、学生族等群体的时间限制，医院康复科贴心开设“夜间门诊”，儿科等重点科室增设“周末门诊”。此举有效打破时间壁垒，让忙于工作学业的人群不再为请假犯难，轻松实现“工作学习”与“健康守护”两不误。

随到随走，出行无忧：化解就医“末站”打车难

聚焦患者离院“打车难”痛点，医院在院内科学规划，增设出租车专用停靠点。该区域标识清晰、位置便利，让候车患者及家属免受日晒雨淋之苦。同时，安保人员引导车辆即停即走、有序轮候，确保通道畅通无阻。此举不仅极大方便了无车或不便驾车患者的返程需求，也为出租车司机提供了稳定客源与合规停靠点，真正实现了从“进院”到“离院”全程便捷无忧，让暖心服务贯穿就医始终。

“群众利益无小事，一枝一叶总关情。”医院将持续立足患者视角，深挖服务痛点，将‘我为群众办实事’融入日常诊疗服务全链条，于细微处见真章，让便捷、高效、有温度的中医药服务真正抵达群众心坎，成为守护皖西百姓健康的坚实依靠。”这一系列看得见、摸得着、感受得到的便民举措，赢得了来院群众的一致点赞，成为我院践行初心使命、深化优质服务的最佳注脚。

专家门诊时间：

上一条：以赛促学强本领 | 我院举办中医药知识竞赛
下一条：入伏首日，六安中医院“三伏贴”义诊送健康