1月20日，一份特殊的12345工单让六安市中医院重症医学科（综合ICU）的全体医护人员在数九寒冬中感受到了一股暖流。
这通电话来自市民杜先生。他在电话中没有投诉，没有质疑，而是郑重地要求表扬重症医学科里的医生和护士：“非常专业，非常热心。”
这句朴实赞誉的背后，不仅是一次生命的接力，更是医患之间信任与托付的生动写照。
那一夜，生命的托付
时值大寒前夕，80岁高龄的杜爷爷因突发意识不清，病情危重，被紧急送入我院重症医学科。
对于科室团队来说，这又是一场与死神的博弈。老人家不仅高龄，还伴有多种长期的慢性基础疾病，入院时内环境严重紊乱，生命体征极不稳定。面对焦急万分的家属，接诊医师没有丝毫迟疑，迅速组织团队进行全面评估，在纷繁复杂的病情中抽丝剥茧，制定了个体化的救治方案。
在ICU这扇厚重的大门后，医护人员不仅是生命的守护者，更是家属的“定心丸”。
专业与温情并重，细节之处见仁心
重症监护室的救治工作，往往被外界视为冰冷的仪器与数据的堆砌，但在这里，技术是有温度的。
针对杜爷爷复杂的病情，医疗团队时刻紧绷着一根弦。他们日夜坚守在床旁，密切监测着老人的每一个细微变化，从液体的滴速到药物的配比，每一个治疗决策都经过反复斟酌与精准计算，全力维持着老人脆弱的生命平衡。
而对于护理团队而言，这是一场无声却炽热的守望。每一次轴线翻身，不仅是体位的变换，更是对血运的细心呵护；每一次床单位的整理与肌肤的清洁，都是为了在病痛的隙缝中，为老人争取一份体面与安适。护士们用专业的双手抚平了病痛的褶皱，用极致的耐心丈量着生命尊严的厚度，让医学的温情透过指尖，无声地流淌进患者的心田。信任，是最好的“处方”
医学并非无所不能，但在面对疾病的无情时，医患之间的相互理解与信任，往往能迸发出战胜困难的力量。
在杜爷爷的救治过程中，医护人员始终保持着与家属的坦诚沟通。无论是病情的反复，还是治疗上的每一个关键决策，医生都会耐心地向家属解释，不仅讲清病情，更讲透风险与努力的方向。这种透明、真诚的沟通方式，减少了家属内心的疑虑与恐慌。
杜先生在热线中提到的“专业”与“热心”，不仅是对医疗技术的认可，更是对医护人员在救治过程中所展现出的职业素养与人文关怀的最高褒奖。
六安市中医院重症医学科团队将把这份来自群众的认可化为持续前行的动力，始终坚守人民至上、生命至上的信念。在未来的工作中，无论面对何种挑战，团队都将以更专业的技术、更温暖的关怀，全力守护每一个生命，践行医务工作者为人民健康服务的根本宗旨。