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近日,我院后勤保障部统筹管理的外包物业保洁队伍中,保洁员沈孝云在日常工作中主动捡拾患者遗失财物并完整归还,以实际行动展现了一线后勤服务人员的职业素养与文明风貌,获得失主的高度认可与感谢。
10月10日16点40分左右,保洁员沈孝云在1号楼5楼女卫生间开展日常清扫作业时,发现卫生间门后的挂钩上遗留着一个黑色挎包。她第一时间停下手中的清扫工作,确认周边没有相关人员后,立即联系所属物业主管,全程未触碰包内物品,二人共同将失物完整送至医院一楼服务中心登记留存,做好交接记录便于后续失主认领。
失主发现挎包遗失后,随即返回医院通过调取公共监控溯源查找,最终在一楼服务中心通过核对身份信息,经当面清点,包内2700元现金及随身证件、陪护相关物品均完好无损,当场完成全部归还流程。失主为表达谢意,当场拿出部分现金向沈孝云及物业团队表示感谢,被在场工作人员婉言谢绝。
3天后,失主专程将印有“拾金不昧好榜样弘扬社会正能量”的锦旗送至后勤保障部,向保洁员沈孝云和所有后勤服务人员的认真负责表示诚挚谢意。
拾金不昧事迹,是后勤保障部长期强化外包服务人员规范化管理、常态化开展文明服务培训的缩影。一直以来,后勤保障部将医德医风与文明服务要求延伸到每一位一线外包岗位人员,在做好环境保洁、设施运维等基础保障工作的同时,引导全体后勤人员主动参与医院文明建设,在细节处为就诊患者、陪护家属提供暖心服务。后续后勤保障部将对沈孝云的先进事迹在全体后勤及外包服务队伍中予以通报表扬,进一步营造诚信友善、服务暖心的院区氛围,为广大群众打造更有温度的就医环境。(供稿:后勤保障部)