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    创新服务理念,提升患者体验(一)

    时间:2024-05-31   浏览次数:162

    化繁为简

    门诊一站式服务让您“医”路畅通

    在打造优质医疗服务的平台上,市中医院始终秉持着“以人为本,治病救人”的服务理念,门诊将导诊分诊、医保窗口、停车办理、投诉建议、智慧后勤以及志愿者服务等功能融为一体,建立“一站式服务中心”为患者提供全方位、高效、贴心的一站式服务,让患者在就医过程中感受到便捷与温暖。

    一站式服务中心包含:导诊分诊、医保咨询与办理、投诉与建议、中药茶饮、停车咨询与办理、运送调度中心、志愿者服务等。

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    一站式服务中心的实施,让我们的医院在患者心中树立起了良好的形象。我们深知,患者的满意是我们前进的动力。未来,我们将继续优化一站式服务流程,提高智慧化服务平台,提升门诊部服务质量,用真情把距离拉进,用真诚把健康守护,努力让每一位患者都感受到家的温馨与关怀。


    夜间门诊

    康复科一病区让“学生族”、“上班族”

    就医更方便

    延伸医疗服务时间,缩短就医等候时长,错峰就医解决“上班族”、“学生族”就医困难。市中医院康复一病区增加医务人员、加大医疗设备投入、扩大诊疗范围,设置夜间门诊,让广大群众工作就医两不误。

    诊疗范围包含:各种软组织损伤、骨关节病、神经系统疾病、部分内科病症、妇科疾病。

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    健康宣教“码”上指导

    心血管内二科“心”益求“心”

    心血管内二科积极以服务患者为目标,创新设计“健康宣教树”,手机扫描二维码即可获取相关健康知识,受到了患者和家属的好评。


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    健康宣教跟上了信息化的时代潮流,微信二维码宣教成为新颖宣教方式,不仅丰富宣教内容,更体现了健康宣教的时代性、专科性的特点,赢得了患者和家属的肯定,许多患者及家属纷纷表示,不仅“扫”出疾病的相关知识,更重要的是“扫”出心血管内二科医护对患者的关心和用心,体现了“心”益求“心”。

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    心血管内二科的暖心护理不仅如此,他们还为老年患者提供了老花镜,为糖尿病患者细心准备了糖块以及便民针线盒等,“一针一线”不仅方便了患者及家属,更让患者感受到医院的关心及温暖。


    专家门诊时间:


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