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    创新服务理念,提升患者体验(四)

    时间:2024-07-04   浏览次数:239

    服务“无假日”,需求尽满足

    为方便群众周末及节假日就医,医院已全面常态化推行“无假日”诊疗服务,节假日门诊不停诊、检查不停做、手术不停刀、住院不影响。一年365天不间断为广大群众提供医疗服务,极大满足上班族、学生族等人群的就诊需求,提高医疗资源利用率。


    健康服务进家园,暖心义诊零距离

    大力弘扬南丁格尔志愿服务精神,进一步提高社区居民健康生活品质,市中医院医护团队走进社区、走进家庭,让居民在家门口就能享受到优质的医疗服务,把健康知识送到千家万户中。

    医院后医疗服务部、医疗资源发展部同时向社区居民宣传惠民政策和优质医疗资源的系列信息,并为居民开通了绿色就医通道,包括电话预约挂号、预约就诊医生、一站式就医服务等。打通后医疗管理中院外医患沟通渠道,让患者在家就可以了解清楚就诊相关信息,事先预约,到点就诊,节省就医时间,提升就医体验。


    多渠道宣传市外专家出诊信息

    为了让更多群众家门口就能看名医,医院通过公众号及时推送市外专家坐诊信息。同时,提高院内电子屏利用率,让到院就医患者能了解市外专家门诊坐诊信息。




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