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为全面推行临床医技科室KPI考核制度，推动公立医院高质量发展，市中医院主动谋划、积极作为。继2月召开研究会完成绩效指标考核体系迭代升级后，由质量控制管理部牵头组建的跨部门绩效宣讲团自3月起开展“绩效方案解读”专项行动，深入临床一线面对面交流研讨，着力打通方案制定与临床实践的“最后一公里”。
凝聚共识，科学建标。在前期的研究会上，医院基于三级公立中医医院绩效考核标准，融合高质量发展评价体系和医疗质量安全核心制度，对以往的绩效考核指标进行了精简优化。根据科室特点，将临床医技科室划分为六大科系，从“医疗质量、服务效率、收入结构、合理用药、科研教学和医疗投诉”6个维度，制定12项核心监测指标来督促临床医技科室提高自身的医疗服务质量及管理水平。同时，医院还引入BI智能监测平台，实现关键指标可视化呈现与趋势预警，为临床及时调整工作状态，提质增效提供帮助。
精准对接，破题攻坚。为切实打通方案落地“最后一公里”，由质控、医务等部门组成的跨职能宣讲团采取“一科一策”模式，针对六大科系之间的指标差异制作专项课件，深入解读指标内涵和考评细则。对于宣讲过程中临床提出的疑惑，宣讲团逐条进行详细解答，并认真记录他们的质疑，及时反馈到相应的考评细则制定科室，确保考核更加科学、公平。
动态追踪、闭环优化。根据规划，在临床医技科室KPI宣讲行动完成之后，医院将根据临床的反馈情况对考评细则进行首次动态调整。在2025年1月试运行打分结束之后，医院将结合打分结果、临床二次反馈情况、三级公立中医医院绩效考核和高质量发展要求，修订并最终确定2025年度临床医技科室KPI考核体系。
从会议室的指标研究到临床一线点对点攻坚，行政职能科室以绩效考核为抓手，协助临床医技科室提升自主分析改进能力，提高工作效率和医疗服务质量。此次行动不仅夯实了医院的精细化管理基础，同时进一步推动了医院高质量发展的可持续性。（供稿：质量控制管理部李贤萌）
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