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今年以来,六安市中医院紧扣高质量发展要求,坚持以患者为中心、以质量为核心,扎实推进医疗质量、服务效能、技术创新、民生保障等重点工作,用务实举措改善就医体验、守护群众健康。
夯实发展根基凝聚奋进合力
医院持续加强内部建设,常态化开展业务学习、技能培训与岗位练兵,不断提升职工专业能力与服务意识。深化内部管理融合,凝聚发展合力,为医院稳步发展提供坚实支撑。持续加强行业作风建设,常态化开展医德医风教育,引导职工恪守职业规范、廉洁行医、文明服务。规范院内宣传阵地与环境管理,优化标识指引、更新宣传内容,营造整洁有序、温馨舒适的就医环境。
今年4月,医院启动优质服务提升年行动,聚焦群众就医急难愁盼,开展全员服务礼仪、岗位规范、沟通技巧培训,覆盖所有岗位,统一服务标准、规范服务言行、提升服务温度。优化诊前、门诊、急诊、住院、诊后全流程服务,推行床旁结算、出院带药配送、中药直达病房等便民举措,为老年人、孕产妇、残疾人等特殊群体提供贴心服务,推动服务质量持续提升。
坚守安全底线筑牢医疗防线
医疗安全是医院发展的生命线。医院始终把医疗安全放在首位,常态化开展应急技能培训与实战演练,全面提升医务人员应急处置能力。5月11日,康复科二支部组织开展心脏骤停心肺复苏实战演练,针对康复患者高龄、基础病多、病情复杂的特点,全程模拟真实场景开展全流程演练,锤炼过硬应急本领,全力守护患者生命安全。
深耕技术创新赋能医疗升级
创新是医院高质量发展的核心动力。医院聚焦群众健康需求,积极引进前沿医疗技术,补齐学科短板、提升诊疗水平。4月23日,脑机接口与神经调控门诊正式开诊,同步成立临床应用研究病房,引入先进脑科学技术,为脑卒中、脊髓损伤、意识障碍、神经退行性疾病等疑难患者提供全新康复路径,填补区域相关技术空白,以技术创新惠及更多患者。
践行公益初心办好民生实事
医院坚持公立医院公益性,用心用情解决群众就医难题。今年以来,持续优化便民服务:4月1日起门诊提前至7:30开诊,方便群众错峰就医;开通免费陪诊服务,志愿者全程陪同就诊,解决独居老人、行动不便患者就医难题;持续改善就医环境,优化标识指引、整治候诊区域,让群众就医更便捷、更舒心。
医院积极延伸中医药服务:共建中医药文化进校园科普基地;启用医养结合示范病区拓展病房;获批一代、二代试管婴儿技术试运行资质,中西医结合助力不孕不育家庭圆梦,切实把惠民实事落到实处。
实干奋进前行推动医院高质量发展
六安市中医院将继续聚焦高质量发展,坚持以患者为中心,持续强化内涵建设、提升医疗质量、优化服务供给、做强特色学科,以务实作风、暖心服务守护群众健康,为保障区域群众健康福祉、推动医疗卫生事业发展贡献力量。(供稿:宣传与统战部)